Conditions Générales de Vente

Applicables aux achats effectués sur le site pictogramme-securite.ch

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site pictogramme-securite.ch. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

2. Produits

Le site propose des pictogrammes, autocollants et panneaux de sécurité fabriqués localement. Les images, dimensions ou couleurs présentées en ligne peuvent légèrement différer du produit final selon le support ou le procédé d’impression.

Les produits personnalisés ou réalisés à la demande ne sont pas repris, sauf défaut confirmé.

3. Commandes

Les commandes sont enregistrées directement sur le site. Une confirmation est envoyée automatiquement par e-mail. Le vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas d’erreur manifeste de prix ou de rupture de stock.

4. Prix et paiement

Les prix sont exprimés en francs suisses (CHF). Le paiement est exigé à la commande, par carte bancaire, Twint ou tout autre moyen proposé sur le site.

5. Livraison

L’expédition s’effectue après réception du paiement complet. Les délais moyens varient selon la charge de production et les stocks disponibles. Les envois sont réalisés via les services postaux suisses ou un transporteur équivalent.

6. Réclamations et retours

Toute réclamation doit être signalée par e-mail dans un délai de 5 jours ouvrables après réception du colis. En cas de défaut avéré, le vendeur proposera une solution adaptée (remplacement ou avoir). Les produits personnalisés ne sont pas repris. Les conditions détaillées figurent sur la page Conditions de retour.

7. Responsabilité

Le vendeur décline toute responsabilité pour les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’un stockage inadéquat, d’une pose non conforme ou d’un usage inapproprié du produit. Les délais de livraison sont indicatifs et ne constituent pas un engagement ferme.

8. Données et confidentialité

Les données collectées servent uniquement au traitement des commandes et à la communication avec le client. Elles ne sont ni revendues ni transmises à des tiers. Pour plus d’informations, consulter la politique de confidentialité.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse. En cas de litige, le for juridique est celui de Monthey, dans le canton du Valais.

10. Contact

Pour toute question, demande ou réclamation :
📧 info@pictogramme-securite.ch